מה זה ימות המשיח?
ימות המשיח היא מערכת IVR (מענה קולי אינטראקטיבי) חכמה לניהול קווי תוכן, מרכזיות וניהול דיוור קולי.
מה יש באפליקציית ה – MAKE?
טריגרים – Triggers
יצירת שלוחה מסוג API במערכת וקבלת הקריאות – trigger from an API module
המודול הוא מודול מסוג Webhook שהוא טריגר שמגדיר שלוחת API במנוי שלכם במערכת.
בכל פעם כאשר הלקוח ייכנס לשלוחה שנוצרה, המודול יופעל. ניתן גם לקבל נתונים נוספים מהמשתמש ולהגדיר את ההגדרות המתקדמות כאן.
כאן ניתן לראות את האפשרויות המלאות של שלוחת API.
ניהול קמפיינים – Managing campaigns
יצירת קמפיין – Create Campaign
יצירת קמפיין בו תוכלו לשלוח הודעה מרוכזת לרשימת תפוצה, עם הגדרות מתקדמות.
עריכת פרטי קמפיין Update campaign
עריכת ההגדרות של קמפיין קיים
מחיקת קמפיין – Delete Campaign
מחיקת לצמיתות של קמפיין קיים
הרצת קמפיין – Run Campaign
מריץ קמפיין ושולח את ההודעה המוגדרת בה לרשימת התפוצה של הקמפיין
מקבל קמפיינים – Get Templates
מקבל את הקמפיינים הקיימים בחשבון
מקבל פרטי רשומים לקמפיין – Get Campaign Entries
מקבל את רשימת התפוצה של הקמפיין
מעדכן רשומים לקמפיין – Update Template Entry
מעדכן את רשימת התפוצה של הקמפיין
קבצים – files
הורדת קובץ – Download File
מוריד קובץ שקיים במערכת שלכם לפורמט בינארי שתוכלו להשתמש בו בהמשך הסינריו.
העלאת קובץ – Upload File
מעלה קובץ למערכת שלכם, לתיקייה שתבחרו. עם אפשרות של המרת אוטומטית לפורמט WAV.
מחיקת קובץ – DeleteFile
מוחק קובץ לצמיתות מהמערכת שלכם.
קבלת קבצים – Get Ivr Files
מקבל רשימה של כל הקבצים בתיקייה שתבחרו.
העלאת טקסט לקובץ – Upload Text To File
העלאת או עדכון של טקסט, בקובץ טקסט.
קבל טקסט מקובץ – Get Text File
מקבל את הטקסט הקיים בקובץ
הודעות – Tzintuk / SMS
הרצת צינתוק לרשימה – Run Tzintuk
מפעיל צינתוק (שיחה קצרה ללא אפשרות מענה של הלקוח) לרשימת צינתוקים מוגדרת במערכת שלכם.
שימו לב! שליחת צינתוק מותנית בהרשמה של הלקוח
הרצת צינתוק למספרים – Run Tzintuk by number
שליחת צינתוק למספר מוגדר או כמה מספרים מוגדרים
שליחת הודעה קולית למספר – Send TTS
שליחת הודעה קולית למספר עם אפשרות מענה של הלקוח ושמיעת ההודעה.
יעיל לקוד אימות וכדו'
שליחת הודעה SMS למספר – Send SMS
שולח הודעת SMS למספר מוגדר עם אפשרות מתקדמות.
שונות – Other
קבלת שיחות פעילות – Get Incoming Calls
מחזיר את כל השיחות הפעילות כעת במערכת.
המודול מעודכן אונליין, כלומר הוא מחזיר את המידע העדכני בזמן אמת על כמות המאזינים שיש עכשיו במערכת
שליחת פקס – SendFax
שליחת קובץ PDF לפקס
לסיכום
- באפליקציה תוכלו להפעיל דברים באופן אוטומטי, לשלוח צינתוקים / SMS / הודעות קוליות ולנהל תהליכי IVR לדיוור וניהול מתקדמים, באופן פשוט יעיל ואוטומטי.
- העלאת קבצים, והחזרת מידע ללקוח מתוך MAKE
